夫の相続で手続きをお願いしました。最初の電話対応は丁寧で、安心して任せられそうだと思っていました。ただ、実際に進んでいく中で、こちらが何を準備すればいいのか分からないまま時間が経ってしまい、もう少し具体的な指示がほしかったというのが正直な感想です。
連絡をくれるときは丁寧なのですが、次のステップに進むまでに間が空いてしまうことがあり、その間は不安でした。「今どの段階なのか」「あとどれくらいかかるのか」をもう少しこまめに知らせてもらえると良かったと思います。
費用は他と比べて特別高いわけではありませんが、説明が少しざっくりしている印象でした。
結果として手続き自体はしっかり終わりましたが、個人的にはもう少し寄り添ったサポートがあるとうれしかったです。
