ほけん百花

ほけん百花は、東日本を中心に店舗を展開する来店型保険ショップです。専門知識を備えたスタッフが、お客様一人一人のライフプランに合わせた最適な保険商品を完全無料で提案してくれます。

ほけん百花のメリットをいくつか紹介します。

ほけん百花は、相談・見積もりが何度でも無料です。「とりあえず話を聞いてみたい」　「保険料や補償内容の見直しをしたい」など具体的な契約を考えていない段階であっても、気軽に相談してみましょう。

相談をした場合も必ず保険に加入しなければいけないわけではないので、保険の知識がまだ浅く、契約が不安という方にもおすすめです。

近くの店舗に連絡すれば、気になる商品のパンフレットなどの資料を郵送してもらうこともできます。

ほけん百花の店舗は多くがショッピングモールや駅ビルの中にあり、アクセスが良いです。仕事帰りや買い物のついでに訪れる人も多く、当日に予約してそのままお店に行くという人もいます。

土日祝日や19時以降に営業している店舗もあり、会社員の方でも利用しやすいよう工夫がされています。

多くの店舗で駐車場やキッズスペースも用意されているので、店舗が歩いていける距離にない方や、子連れの方でも安心して来店相談を使えるでしょう。

ほけん百花の大きな特徴の一つとして、スタッフに占める女性の割合が9割を超えていることがあげられます。実際に各店舗を調べても、2025年9月現在、全ての店舗で女性スタッフが勤務中です。

これにより、女性特有の病歴やお悩みにも顧客に近い視点で寄り添うことができます。スタッフのFP資格取得率は92.4%（2022年4月時点）であり、提案の質も高いです。

自分の希望やライフプランについて男性スタッフには話しづらいと感じた際には、予約時または来店時に店舗に伝えてみるとよいかもしれません。

ほけん百花はオンライン相談に対応しており、店舗を訪れなくても店舗のスタッフに相談することができます。地域によっては店舗がない、または少ないこともあるので、店舗に行くまでに時間がかかってしまう方は検討しましょう。

オンライン相談は当日の2時間前まで予約を受け付けています。予約が終わるとURLが送られてくるので、予約日時にアクセスすれば相談を始められます。1回あたり1時間が目安です。

オンライン相談にはスマホ、PC、タブレットのいずれかが必要で、Zoomで行います。予約日時になる前にZoomをダウンロードしておくと、スムーズに始められるでしょう。

ほけん百花の店舗は東は北海道までありますが、西は兵庫県の店舗が最西端で、中国・四国地方や、九州地方には店舗がありません。

また東日本も東京都や神奈川県には多数の店舗があるものの、それ以外の県は0～3店舗程度の地域が多く、お住まいの地域によっては来店相談は厳しいという人も多いと思います。

店舗が家から遠いという方は、オンライン相談を利用しましょう。また、保険商品のパンフレット等の資料は、近くの店舗に連絡すれば郵送してもらうことが可能です。

保険代理店の中には、訪問相談という、スタッフが自宅や指定した場所まで足を運んで相談に乗ってくれるサービスを提供しているものもあります。ほけん百花は、残念ながら訪問相談に対応していません。

育児や介護などで長時間家を空けられない場合や、職場の近くで相談をしたい場合にメリットがあるサービスです。

ただし、先述した通りほけん百花の店舗は駅チカでアクセスが良く、また土日祝日や19時以降も営業しているなど、どのような生活スタイルの方でも店舗を訪れやすいよう設計されています。

訪問相談がなくても、来店相談やオンライン相談で対応できるケースも多いかもしれません。

予約方法は、ネット予約もしくは電話予約です。いずれの場合も、先に来店かオンラインかを選択し、その後日時を選択します。ネット予約の画面は、どの日付のどの時間が空いているのかが一目で分かるようになっており便利です。

日時を選択したら、お客様情報の入力に移りましょう。名前、年齢、電話番号などの登録が必須になっており、相談内容の記載はこの時点では任意ですが、入力しておくと後々スムーズです。

来店の場合は当日30分前まで、オンラインの場合は当日2時間前まで予約が可能。予約をせずに行くと店内で待たされる可能性もあるので、スケジュールに余裕があっても一応予約画面を覗いてから行くのがおすすめです。

ここからは、相談当日の流れを見ていきましょう。来店・オンラインともに、大まかな流れは変わりません。

–①ヒアリング

どんな提案をしてほしいか、どんな種類の保険に興味があるのか、まずはスタッフに要望を伝えましょう。内容が具体的でなくても、漠然とした方向性を話すだけでも大丈夫です。

保険についての懸念点や疑問点も、ここで聞くことができます。スタッフは保険商品を紹介するプロなので、どんな質問にも知識と経験をもとに的確に回答してくれるはずです。

–②商品の提案

ヒアリングの内容をもとに、スタッフがおすすめの商品を提案してくれます。

複数の商品を提示された場合は、それらの相違点や組み合わせることのメリットについてよく聞いておきましょう。

新たに保険を契約する場合、現在契約中の保険から乗り換える場合、保険の補償内容や料金を見直したい場合など状況は人それぞれです。自分の意向とズレていた場合はそれを伝えれば、新たなプランを提案してくれます。

–③意向の確認

提案を受け、保険商品を契約するか、見積書を持って帰って契約を見送るかなどその日の結論を出しましょう。

保険を契約する場合は、契約内容や注意事項について、再度の確認が行われます。

相談の機会を設けたからと言って、必ずしも保険の契約をしなければいけないわけではありません。納得がいくまで何度でも無料で相談できますし、スタッフ側も強引に契約を勧めてくることはありません。

ほけん百花では、新宿タカシマヤタイムズスクエア店、ミッテン府中店、ザ・マーケットプレイス武蔵浦和店の3店舗で、体成分分析装置の「InBody」の無料体験を実施中です。

InBodyは、装置に乗って電極を握るだけで、筋肉・体水分・体脂肪などを約15秒で測定することができます。複雑な操作は必要なく、痛みや不快感もありません。

自分の体の構成をよく知れば、日々の健康管理に役立てられます。対象店舗が少ないのが玉に瑕ですが、上記の3店舗を利用する方は、ぜひ体験してみてください。

無料体験を希望する場合は、WEB予約の際「ご相談内容」の欄に「インボディ希望」と記載しましょう。

この記事では、ほけん百花の特徴やメリット、デメリットなどを紹介してきました。ほけん百花は店舗の数が多く、好立地でかつ営業時間も長いなど、来店での保険相談に強みを持っています。

また女性スタッフの多さも随一なので、女性ならではの病気やお悩みにも顧客の立場に立って提案をしてくれるでしょう。

保険を契約したい、契約内容を見直したいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。