ニッセイ・ライフプラザ

日本生命が運営する保険相談窓口!幅広い商品を比較・検討できる
山内 真由美恩田 雅之安部 智香
Expert

更新日: 2025.11.13

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普通
人気ランキング
20
保険会社数
1社
対応エリア
全国
相談方法
来店
おすすめポイント
1. 日本生命の商品を比較・検討できる
予算や必要な備えに合わせて、日本生命のあらゆる保険商品を比較・検討できます。
2. 無料のセミナーや専門家相談会が開催
医療や介護、資産運用、相続などに関するセミナーや、税理士・専門家による相談会が定期的に無料で開催されています。
3. アフターサポートが充実
保険金・給付金の請求や、住所・電話番号の変更など、各種手続きを任せられ、契約後のサポートも充実しています。
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メリット
全国に店舗を展開している
無料のセミナーや税理士・専門家による相談会が開催
無理な勧誘がない
大手保険会社運営の安心感
デメリット
取扱いが日本生命の商品のみ
予約しないと相談できない
評判・口コミ
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4.5
なつ
30代・女性(会社員)
投稿日時: 2025.10.01 13:28
日本生命の直営窓口なので安心感がありました。スタッフの方はとても丁寧で、既存の契約内容の確認から今後のライフプランまで親身に相談に乗ってくださり、納得して契約を見直すことができました。
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3.6
Ryo
20代・男性(美容師)
投稿日時: 2025.09.30 21:40
窓口は入りやすい雰囲気。説明もシンプルでわかりやすかったし、日本生命の商品が中心だから安心感はあるけど、もっと他社の比較もできたら良かった。
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3.0
mari-na♪
20代・女性(デザイナー)
投稿日時: 2025.09.01 18:53
接客は丁寧なものの、やはり日生の商品に偏っている印象でした。大手の安心感はあるけど、幅広く比較したい人には少し物足りないですね…
ニッセイ・ライフプラザの基本情報

ニッセイ・ライフプラザの基本情報

サービス概要

取扱生命保険会社数1社
取扱損害保険会社数1社
相談できる保険商品終身保険、学資保険、自動車保険、火災保険、地震保険、ペット保険など
相談料金無料
設立年月日1889年7月4日
運営会社日本生命保険相互会社
本社所在地〒541-8501 大阪府大阪市中央区今橋3-5-12

相談スタイル

予約方法Web、電話
当日予約
相談形式来店
対応エリア全国
店舗数101店舗
受付時間WEBは24時間予約受付

サポート体制

相談員の質
アフターフォロー住所・電話番号変更 改姓・改名の手続き など
安心制度

実績

相談実績
満足度
注釈について

ニッセイ・ライフプラザとは?基本情報と特徴

ニッセイ・ライフプラザは、日本生命が運営する保険相談窓口です。

日本生命の契約者だけでなく誰でも無料で利用できるのが特徴で、全国に約100店舗を展開しています。

Point Label

保険に関する各種手続きはもちろん、結婚や出産、定年退職といったライフイベントに応じた保険相談にも対応してくれます。

専門スタッフがファイナンシャル・プランニングを通じて、一人ひとりに合った保険選びをアドバイスしてくれるため、初めて保険を検討する人でも安心して相談できるでしょう。

また、主要都市の繁華街やオフィス街に店舗があるので、仕事や買い物のついでに立ち寄りやすいのもポイントです。

項目

内容

取扱保険会社数

1社(日本生命)

予約方法

WEB

相談方法

店舗

店舗・拠点数

99店舗

対応エリア

全国

相談料

無料

ニッセイ・ライフプラザのメリット

ニッセイ・ライフプラザは、日本生命が運営する保険相談窓口として、無料相談をはじめとしたさまざまなサービスを提供しています。

ここでは、具体的な4つのメリットをご紹介しましょう。

ニッセイ・ライフプラザのメリット

  • 何度でも無料で相談できる
  • 専門スタッフによるファイナンシャル・プランニング
  • 日本生命の窓口だからワンストップで対応可能
  • 無料セミナーや専門家相談会を開催

何度でも無料で相談できる

ニッセイ・ライフプラザの大きな魅力の一つが、相談料が無料で回数制限がない点です。

保険は人生における大きな買い物の一つであり、一度の相談だけで決断するのは難しいもの。

しかし、ニッセイ・ライフプラザなら納得いくまで何度でも相談できるため、じっくりと時間をかけて自分に合った保障を検討できます。

Point Label

例えば、初回の相談で普段抱えている保険の悩みを相談してアドバイスをもらい、2回目で具体的な商品の比較、3回目で最終的な判断をするといったように、段階的に理解を深めながら検討を進めることも可能です。

保険に関する知識があまりない方や初めて保険に加入する方にとって、わからないことをじっくりと質問できる環境は心強いでしょう。

また、保険加入後も見直しの相談ができるのもポイント。結婚や出産、住宅購入、子どもの独立など、ライフステージが変わるタイミングで保障内容を見直したい場合にも、費用を気にせず相談できます。

保険は一度加入したら終わりではなく、人生の変化に合わせて定期的に見直すことが大切です。

その都度専門スタッフに無料で相談できる環境が整っているのは、長期的に見て大きなメリットだと言えるでしょう。

専門スタッフによるファイナンシャル・プランニング

ニッセイ・ライフプラザでは、専門の窓口スタッフがファイナンシャル・プランニングを通じてアドバイスを行っています。

単に保険商品を紹介するだけでなく、相談者の家族構成や生活状況、将来の目標などを丁寧にヒアリングしたうえで、総合的な視点から必要な保障を提案してくれるのが特徴です。

ファイナンシャル・プランニングとは、現在の収入や支出、資産状況を把握し、将来のライフイベントに必要な資金を計画的に準備していく考え方で、保険はその計画の中で重要な役割を果たします。

Point Label

例えば、子どもの教育資金をどのように準備するか、老後の生活費はどれくらい必要か、万が一の際に家族が困らないためにはどんな保障が必要かなど、お金に関するさまざまな疑問に対して、専門的な知識を持ったスタッフが答えてくれます。

保険は種類が多く、それぞれの商品に特徴があるため、自分一人で最適なものを選ぶのは簡単ではありません。

しかし、プロの視点からアドバイスを受けることで、本当に必要な保障を見極めやすくなるでしょう。

また、保険だけでなく、税金や資金活用、医療、介護といった幅広いテーマについても相談できます。

人生設計を総合的にサポートしてもらえる環境が整っているため、保険選びの枠を超えた相談ができる点は大きなメリットです。

日本生命の窓口だからワンストップで対応可能

ニッセイ・ライフプラザは日本生命が直接運営している窓口です。そのため、保険相談から契約後の各種手続きまで、すべて一箇所で完結できるワンストップサービスを受けられます

これは複数の窓口を使い分ける必要がないという点で、大きなメリットになり得るでしょう。

保険に加入すると、その後も住所変更や名義変更、保険金や給付金の請求といった手続きが発生することがあります。

別々の窓口で対応しなければならない場合、どこに連絡すればよいのか迷ったり、手続きが煩雑になったりすることも少なくありません。

Point Label

しかし、ニッセイ・ライフプラザなら相談した窓口で契約後の手続きもすべて対応してもらえるため安心です。

日本生命の契約者でなくても利用できるのが特徴ですが、すでに日本生命の保険に加入している方にとっては、より便利に活用できます。

また、現在の契約内容の確認や見直し、追加の保障が必要かどうかの相談など、既契約者向けのサポートも充実。契約内容を熟知した窓口で相談できるため、スムーズに話が進みやすいのもメリットでしょう。

無料セミナーや専門家相談会を開催

ニッセイ・ライフプラザでは、保険相談だけでなく、さまざまなテーマの無料セミナーや専門家による相談会も定期的に開催しています。

これらのイベントを活用することで、保険や生活に関する知識を幅広く学べるのが魅力です。

セミナーのテーマは多岐にわたります。例えば、健康・医療・介護に関するイベントでは、健康寿命を延ばすための情報や、医療費・介護費用の備え方について学ぶことができます。

Point Label

子ども・教育資金のセミナーでは、子どもと一緒に参加できるイベントもあり、教育費の準備方法について具体的なアドバイスが得られるでしょう。

その他、老後・資産運用のセミナーや相続・税金のセミナー、趣味・くらしに役立つテーマとして、アロマやフラワーアレンジメントなど生活を豊かにする講座も用意されています。

特に注目したいのが、税理士や公認会計士による無料相談会です。

事前予約制で一部店舗での実施となりますが、相続や贈与、税金に関する個別相談を専門家に直接できる機会は貴重です。

通常、税理士や公認会計士への相談は費用がかかることが多いため、無料で利用できるのは大きなメリットだと言えるでしょう。

なお、セミナーは原則として参加無料ですが、内容によっては材料費が必要になる場合もあるため、気になる内容があれば事前に公式サイトで確認しておくと安心です。

ニッセイ・ライフプラザのデメリット

ニッセイ・ライフプラザにはメリットがある一方で、利用する際に知っておきたいデメリットもあります。

ここでは、ニッセイ・ライフプラザのデメリットについて解説しましょう。

ニッセイ・ライフプラザのデメリット

  • ほとんどの店舗が平日のみの営業
  • 事前予約制で飛び込みでの相談ができない

ほとんどの店舗が平日のみの営業

ニッセイ・ライフプラザの大きなデメリットの一つが、営業日・営業時間です。

全国99店舗のうち、大多数の店舗が月曜日から金曜日の平日のみの営業となっており、土日祝日は休業日となっています。

さらに、2025年3月29日からは、丸の内・名古屋など一部店舗で実施していた土曜営業も終了しました。営業時間も店舗によって異なりますが、多くの店舗が10時から15時30分または17時までとなっています。

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一部の主要店舗では19時まで営業している場合もありますが、それでも平日のみの対応です。

この対応時間は、平日の日中に仕事をしている方にとって大きな制約になるでしょう。

会社員の方や自営業の方など平日に時間を作るのが難しい方は、相談に行くために休暇を取得するか、仕事の合間を縫って訪問する必要があります

特に、何度も相談したい場合には、そのたびに平日の時間を確保しなければならず、負担に感じる方もいるかもしれません。

よって、休日にゆっくり相談したいと考えている方にとっては、利用しづらいサービスだと言えるでしょう。

事前予約制で飛び込みでの相談ができない

2024年10月1日から、ニッセイ・ライフプラザは全店舗で事前予約制となりました。

これにより予約なしで店舗を訪れても相談を受けることができず、来店する際には、必ず事前に電話または公式サイトの予約フォームから予約を取る必要があります。

事前予約制の導入により、計画的に相談時間を確保できるというメリットはありますが、その一方で柔軟に相談することは難しくなったとも言えます。

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例えば、買い物や用事のついでに「ちょっと相談してみようかな」という気軽な利用ができないため、急に時間ができた時や、思い立ったときにすぐ相談したいという方にとっては不便を感じるかもしれません。

また、予約を取る手間が発生することで、相談へのハードルが上がったと感じる方もいるでしょう。

特に、保険について漠然とした疑問があるだけで、まだ具体的に検討していない段階の方にとっては、予約を取るという行為自体が面倒に感じられるかもしれません。

とは言え、事前予約制には待ち時間なくスムーズに相談できるというメリットもあります。

自分の都合に合わせて時間を確保し、落ち着いて相談したい方にとっては、むしろ便利な仕組みです。

予約は電話または公式サイトから簡単に行えるため、事前に計画を立てて相談する習慣をつけてみるのも良いのではないでしょうか。

ニッセイ・ライフプラザの相談方法・申し込み手順

ニッセイ・ライフプラザを利用する流れはシンプルで分かりやすく、保険相談が初めての方でもスムーズに進められます。

ここでは、実際の相談方法や申し込みの流れをご紹介しましょう。

ニッセイ・ライフプラザの相談方法・申し込み手順

  • 予約申し込み
  • 希望日時の決定
  • 保険相談スタート
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予約申し込み

まずは電話または公式サイトから相談予約を行います。ニッセイ・ライフプラザは2024年10月から事前予約制となっているため、来店前に必ず予約が必要です。

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公式サイトの店舗一覧ページから希望する店舗の電話番号を確認して予約するか、予約フォームから申し込みができます。

全国99店舗の中から、自宅や職場の近くなどアクセスしやすい店舗を選びましょう。

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希望日時の決定

予約後、店舗から相談日時の確定連絡があります。

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営業時間は店舗によって異なりますが、多くの店舗が平日の10時から15時30分または17時までとなっています。

来店時には本人確認書類の持参が必要なため、事前に準備しておきましょう。

また、現在加入している保険がある場合は、保険証券や契約内容がわかる書類を持参するとより具体的な相談が可能です。

3

保険相談スタート

当日は専門の窓口スタッフが現在の保険内容や家族構成、将来の目標などをヒアリングし、アドバイスをしてくれます。

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日本生命の豊富な商品ラインナップの中から一人ひとりに合った保障を提案してもらえるため、気になるプランがあれば詳細資料をもらって検討可能です。

もちろん契約をその場で決める必要はなく、家族と一緒に相談することもできます。相談は何度でも無料なので、納得できるまで利用できるのが安心でしょう。

まとめ

ニッセイ・ライフプラザは、日本生命が運営する保険相談窓口で、全国99店舗を展開しています。

何度でも無料で相談できることや、専門スタッフによるファイナンシャル・プランニングが受けられる点が魅力です。

無料セミナーや税理士・公認会計士による専門家相談会も定期的に開催されており、保険選びだけでなく幅広い知識を得られる環境が整っています。

ほとんどの店舗が平日のみの営業となっており、事前予約制が導入されているため、平日に時間を確保できる方や、じっくりと計画的に保険を検討したい方にぴったりのサービスだと言えるでしょう。

日本生命の商品を中心に検討している方や、大手保険会社の安心感を重視する方は、ぜひ活用してみてください。

監修者のコメント

安部 智香
Expert
「ニッセイ・ライフプラザ」は、日本生命が運営する来店型の保険総合窓口です。日本生命のスタッフであるライフプランナーが対応してくれるので、信頼性や安心感が高いのはメリットといえるでしょう。取り扱っている商品は主に日本生命の商品のため、日本生命の保険を検討したいという人にとって最適な窓口です。一方で、他社との比較ができないのはデメリットと捉える人もいるでしょう。複数の会社の保険の中から選びたい人には不向きです。
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