レイクのカードローンの利用に関するアンケート調査

項目

割合

Web限定の365日間無利息に惹かれた

43.75%

最短15分の融資スピードが魅力的だったから

37.50%

CMなどで見慣れていたから

28.13%

Web完結で郵送物なし（カードレス）にできるから

21.88%

原則、勤務先への電話連絡がないから

15.63%

SBI新生銀行グループという安心感

12.50%

その他

3.13%

項目

割合

15分以内

9.38%

30分以内

12.50%

1時間以内

34.38%

3時間以内

15.63%

当日中

21.88%

翌日以降

6.25%

項目

割合

電話は一切なかった（書類提出などで完了した）

43.75%

自分の携帯には連絡があったが、職場にはなかった

21.88%

職場に個人名で電話があった

18.75%

職場に「SBI新生銀行」または「レイク」を名乗って電話があった

9.38%

その他

6.25%

項目

割合

無利息期間のおかげで 利息を大幅に節約できた

34.38%

セブン銀行ATMなどでの 借入・返済がスムーズだった

31.25%

審査結果がすぐに出たので 借りられるかどうかの不安がすぐに解消された

31.25%

レイクアプリが使いやすかった

15.63%

オペレーターの対応が親切で 無理のない返済プランを提案してくれた

6.25%

会員ページから返済日の変更などが簡単で 管理がしやすかった

6.25%

その他

9.38%

項目

割合

無利息期間終了後の金利が高く 元金が減りにくい

46.88%

提携ATMの利用手数料がかかる

21.88%

無利息期間が「契約日の翌日」から 自動開始なので急いで借りる必要がある

18.75%

増額案内や再利用の営業連絡 （電話・メール）

9.38%

アプリのメンテナンス時間が 自分の利用したい時間と重なることがあった

9.38%

その他

9.38%