楽天銀行スーパーローンに関するアンケート調査

更新日: 2026.02.24

楽天銀行スーパーローンの利用経験がある方50名を対象に。実際の融資スピード在籍確認について独自のアンケート調査を行いました。

楽天銀行スーパーローンに関するアンケート調査を実施！

ココモーラでは、楽天銀行スーパーローンの利用経験がある方を対象に、調査ツール「フリージー」を用いて独自アンケート調査を行いました。以下は調査概要になります。

調査対象者	過去5年以内に楽天銀行スーパーローンを利用した経験がある人
調査対象者の性別比率	男性：36人（72%）女性：14人（28%）
調査対象者の年齢比率	60代以上：17人（34%） 50代：15人（30%） 40代：11人（22%） 30代：5人（10%） 20代：2人（4%）
調査対象者の職業比率	会社員（正社員）：24人（48%）パート・アルバイト：6人（12%）会社員（契約・派遣社員）：5人（10%）無職：4人（8%）専業主婦：3人（6%）経営者・役員：2人（4%）医師・医療関係者：2人（4%）自営業：1人（2%）自由業：1人（2%）学生：1人（2%）公務員（教職員を除く）：0人（0%）その他：1人（2%）
回答者数	50人
調査期間	2026年02月13日～ 2026年02月16日
調査で使用したツール	フリージーを利用した独自調査
調査地域	日本

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楽天銀行スーパーローンに関するアンケート調査の元データ(PDF) >>

楽天銀行スーパーローンを選んだ決め手は何ですか？（複数回答）

項目	割合
銀行ならではの金利に惹かれた	42%
楽天会員ランクによる審査優遇があると思ったから	32%
すでに楽天銀行口座を持っていて便利だったから	30%
楽天ポイントが進呈される入会特典があったから	28%
他社（消費者金融など）からの借り換え・おまとめをしたかった	10%
専業主婦でも借入が可能だったから	4%
その他	4%

その他の回答

キャンペーンが魅力的だった
手続が簡単そうだったから

申し込み時点の「楽天会員ランク」を教えてください。

項目	割合
ダイヤモンド会員	36%
ゴールド会員	20%
プラチナ会員	18%
レギュラー会員	16%
シルバー会員	10%
楽天会員ではなかった	0%

申し込みから実際にお金が振り込まれるまでにかかった日数は？

項目	割合
当日中（即日）	46%
翌営業日	28%
2～3日	12%
4～6日	6%
1週間以上	8%

職場への在籍確認はどのような形式でしたか？

項目	割合
電話確認はなく書類提出などで完了した	50%
「楽天銀行」と銀行名を名乗って電話がきた	18%
担当者の「個人名」で電話がきた	14%
専業主婦のため、職場ではなく自宅か携帯にのみ連絡があった	8%
その他	10%

実際に利用してみて「満足したこと・よかった点」は？（複数回答）

項目	割合
消費者金融より低利息で返済負担が軽かった	38%
会員ランクのおかげで、審査がスムーズだった実感がある	34%
提携ATM手数料無料の場所が多く、返済しやすかった	20%
入会時や利用中にもらえる楽天ポイントが嬉しかった	16%
アプリなどが見やすく使いやすかった	14%
収入のない自分でも、自分名義の枠が作れた	10%
その他	2%

実際に利用してみて不満・不便に感じたことはありますか？（複数回答）

項目	割合
特にない（満足している）	50%
楽天ポイントや金利優遇の恩恵が、期待したほどではなかった	22%
消費者金融と比べて、融資（着金）までに時間がかかる	14%
ローンカードが郵送で届くため、家族にバレないか不安だった	10%
返済口座が楽天銀行以外だとメリットがない	8%
限度額が希望よりも低かった	4%
サポート（メンバーズデスク）への電話がつながりにくかった	4%

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