更新日: 2026.02.24
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ココモーラでは、楽天銀行スーパーローンの利用経験がある方を対象に、調査ツール「フリージー」を用いて独自アンケート調査を行いました。以下は調査概要になります。
調査対象者 | 過去5年以内に楽天銀行スーパーローンを利用した経験がある人 |
|---|---|
調査対象者の性別比率 | 男性：36人（72%） 女性：14人（28%） |
調査対象者の年齢比率 | 60代以上：17人（34%） 50代：15人（30%） 40代：11人（22%） 30代：5人（10%） 20代：2人（4%） |
調査対象者の職業比率 | 会社員（正社員）：24人（48%） パート・アルバイト：6人（12%） 会社員（契約・派遣社員）：5人（10%） 無職：4人（8%） 専業主婦：3人（6%） 経営者・役員：2人（4%） 医師・医療関係者：2人（4%） 自営業：1人（2%） 自由業：1人（2%） 学生：1人（2%） 公務員（教職員を除く）：0人（0%） その他：1人（2%） |
回答者数 | 50人 |
調査期間 | 2026年02月13日 ～ 2026年02月16日 |
調査で使用したツール | フリージーを利用した独自調査 |
調査地域 | 日本 |
アンケートを掲載している楽天銀行スーパーローンの記事 >>
楽天銀行スーパーローンに関するアンケート調査の元データ(PDF) >>
項目 | 割合 |
|---|---|
銀行ならではの金利に惹かれた | 42% |
楽天会員ランクによる審査優遇があると思ったから | 32% |
すでに楽天銀行口座を持っていて便利だったから | 30% |
楽天ポイントが進呈される入会特典があったから | 28% |
他社（消費者金融など）からの借り換え・おまとめをしたかった | 10% |
専業主婦でも借入が可能だったから | 4% |
その他 | 4% |
その他の回答
キャンペーンが魅力的だった
手続が簡単そうだったから
項目 | 割合 |
|---|---|
ダイヤモンド会員 | 36% |
ゴールド会員 | 20% |
プラチナ会員 | 18% |
レギュラー会員 | 16% |
シルバー会員 | 10% |
楽天会員ではなかった | 0% |
項目 | 割合 |
|---|---|
当日中（即日） | 46% |
翌営業日 | 28% |
2～3日 | 12% |
4～6日 | 6% |
1週間以上 | 8% |
項目 | 割合 |
|---|---|
電話確認はなく書類提出などで完了した | 50% |
「楽天銀行」と銀行名を名乗って電話がきた | 18% |
担当者の「個人名」で電話がきた | 14% |
専業主婦のため、職場ではなく自宅か携帯にのみ連絡があった | 8% |
その他 | 10% |
項目 | 割合 |
|---|---|
消費者金融より低利息で返済負担が軽かった | 38% |
会員ランクのおかげで、審査がスムーズだった実感がある | 34% |
提携ATM手数料無料の場所が多く、返済しやすかった | 20% |
入会時や利用中にもらえる楽天ポイントが嬉しかった | 16% |
アプリなどが見やすく使いやすかった | 14% |
収入のない自分でも、自分名義の枠が作れた | 10% |
その他 | 2% |
項目 | 割合 |
|---|---|
特にない（満足している） | 50% |
楽天ポイントや金利優遇の恩恵が、期待したほどではなかった | 22% |
消費者金融と比べて、融資（着金）までに時間がかかる | 14% |
ローンカードが郵送で届くため、家族にバレないか不安だった | 10% |
返済口座が楽天銀行以外だとメリットがない | 8% |
限度額が希望よりも低かった | 4% |
サポート（メンバーズデスク）への電話がつながりにくかった | 4% |