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東京ガス(でんき)に関するアンケート調査を実施!

更新日:

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東京ガス(でんき)の利用経験がある人にアンケート調査を行い、実際に利用してみた総合満足度や、月々の支払額がどう変化したかなどを独自に調査しました。

東京ガス(でんき)に関するアンケート調査の概要

調査対象者

東京ガス(でんき)の利用経験がある人

調査対象者の性別比率

男性:61人(61%)

女性:39人(39%)

調査対象者の年齢比率

60代以上:59人(59%)

50代:24人(24%)

40代:8人(8%)

30代:8人(8%)

20代:1人(1%)

10代:0人(0%)

調査対象者の職業比率

無職:32人(32%)

会社員(正社員):24人(24%)

専業主婦:14人(14%)

パート・アルバイト:9人(9%)

会社員(契約・派遣社員):8人(8%)

自営業:7人(7%)

自由業:2人(2%)

経営者・役員:1人(1%)

公務員(教職員を除く):0人(0%)

医師・医療関係者:0人(0%)

学生:0人(0%)

その他:3人(3%)

回答者数

100人

調査期間

2026年03月04日

調査で使用したツール

フリージー

調査地域

日本

東京ガス(でんき)の利用に関するアンケート調査結果

東京ガス(でんき)に乗り換える際の手続きはどうでしたか?

東京ガス(でんき)に乗り換える際の手続きはどうでしたか?

項目

割合

立ち会いや工事がなく楽だった

55%

申し込みから開始までが早い

39%

ネットで数分で完了した

32%

入力項目が多くて面倒だった

8%

検針票のアップロードが簡単

5%

供給開始まで時間がかかった

4%

その他(具体的にご記入ください)

8%

今回のアンケートでは、「立ち会いや工事がなく楽だった」という回答が最も多く、切り替えの手軽さを評価している方が多い結果となりました。

また、「申し込みから開始までが早かった」「ネットで数分で完了した」といった点にメリットを感じている方も多く見られます。

東京ガス(でんき)の料金プランやセット割、メリット・注意点を詳しく知りたい方は、東京ガス(でんき)の詳細解説もチェックしてみてください。

東京ガス(でんき)に切り替えて、月々の支払額はどう変化しましたか?

東京ガス(でんき)に切り替えて、月々の支払額はどう変化しましたか?

月々の支払額の変化

割合

月1,000円以上安くなった

8%

月500円~1,000円安くなった

19%

ポイントやセット割で総合的にお得

34%

あまり変わらない

39%

以前より高くなった

0%

アンケートでは、「ポイントやセット割を含めてお得になった」という回答が最も多く、料金だけでなく特典面にメリットを感じている方も多い結果となりました。

一方で、「あまり変わらない」という声もあり、使用量や契約内容によって感じ方に差が出ているようです。

料金プランやポイント還元、セット割などを比較しながら電力会社を選びたい方は、新電力会社ランキングも参考にしてみてください。

東京ガス(でんき)を利用してみて、気に入っているポイントは?

東京ガス(でんき)を利用してみて、気に入っているポイントは?

気に入っているポイント

割合

大手(東京ガス)の安心感

74%

ポイントが貯まる

44%

アプリで電気使用量がわかる

24%

解約違約金が0円なところ

19%

提携ポイントへの交換しやすさ

17%

生活トラブルへの付帯サービス

13%

その他

4%

今回の調査では、「東京ガスという大手ブランドの安心感」を評価している方が最も多い結果となりました。

また、「ポイントが貯まる」「アプリで使用量が確認しやすい」といった使いやすさにメリットを感じている方も多く見られます。

料金だけでなく、サポート体制や管理のしやすさを重視して利用しているケースも多いようです。

東京ガス(でんき)を契約する前に知っておいた方がいい注意点は?

東京ガス(でんき)を契約する前に知っておいた方がいい注意点は?

注意点

割合

特にデメリットは感じていない

50%

支払い方法がガスと共通になる

30%

電気のみだと安さが控えめ

18%

ポイント付与までのタイムラグがある

10%

夜間割引プランが少ない

7%

以前のプランの方が安い場合もある

3%

その他(具体的にご記入ください)

1%

アンケートでは、「特にデメリットを感じていない」という回答が多かった一方で、「電気のみだと安さを感じにくい」という声も見られました。

また、「夜間割引プランが少ない」と感じているケースもあり、利用スタイルによって向き不向きが分かれるようです。

毎月の電気使用量が多い家庭では、契約プランとの相性によって電気代に差が出やすいため、オール電化向けプランも比較しながら検討してみてください。

東京ガス(でんき)を実際に使ってみた総合満足度は?

東京ガス(でんき)を実際に使ってみた総合満足度は?

満足度詳細

割合

満足

54%

普通

36%

非常に満足

10%

やや不満(具体的に記入)

0%

不満(不満を具体的に記入)

0%

今回のアンケートでは、「満足」と回答した方が最も多く、全体的に高い満足度となりました。

特に、セット割やポイント還元、安心感のあるサポート体制にメリットを感じている方が多いようです。

毎月の固定費を少しでも抑えたい一人暮らしの方は、一人暮らし向けの電力会社も比較しながら検討してみてください。

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