ソフトバンクでんきの利用に関するアンケート調査の概要ソフトバンクでんきの利用に関するアンケート調査結果

ソフトバンクでんきに関するアンケート調査

更新日: 2026.03.24

実際にソフトバンクでんきに乗り換えた経験がある人にアンケート調査を実施しました。

ソフトバンクでんきの利用に関するアンケート調査の概要

項目	内容
調査対象者	ソフトバンクでんきの利用経験がある人
調査対象者の性別比率	男性：43人（71.67%）女性：17人（28.33%）
調査対象者の年齢比率	60代以上：33人（55%） 50代：21人（35%） 40代：4人（6.67%） 30代：2人（3.33%） 20代：0人（0%） 10代：0人（0%）
調査対象者の職業比率	会社員(正社員)：16人（26.67%）無職：15人（25%）パート・アルバイト：9人（15%）自営業：7人（11.67%）専業主婦：6人（10%）経営者・役員：4人（6.67%）会社員（契約・派遣社員）：2人（3.33%）その他：1人（1.67%）
回答者数	60人
調査期間	2026年03月10日～ 2026年03月10日
調査で使用したツール	フリージー
調査地域	日本

ソフトバンクでんきの利用に関するアンケート調査結果

ソフトバンクでんきに乗り換える際の手続きはどうでしたか？

項目	割合
ソフトバンク・ワイモバイル店頭で申し込めてよかった	53.33%
立ち会いや工事がなくスムーズだった	31.67%
スマホの契約更新と同時にまとめられて楽だった	20%
申し込みから供給開始までが早かった	15%
会員ページからすぐできた	6.67%
解約金や手数料の説明が分かりにくかった	5%
思ったよりも手間が掛かった	3.33%
その他	1.67%

ソフトバンクでんきに切り替えて、月々の支払額は変化しましたか？

月々の支払額の変化	割合
月1,000円以上安くなった	5%
月500円～1,000円安くなった	20%
スマホ代等とのセット割でトータルお得になった	20%
あまり変わらない	53.33%
以前より高くなった	1.67%

ソフトバンクでんきを利用してみて、気に入っているポイントは？

気に入っているポイント	割合
スマホ・ネット代が家族全員分安くなる（お家割でんきセット）	45%
PayPayポイントの還元がある	30%
支払いがスマホ代と合算されて管理が楽	23.33%
「エコ電気アプリ」で節電してPayPayが貯まる	21.67%
通信費も割引になってお得	18.33%
会員ページが使いやすい	11.67%
24時間365日の「おうちレスキュー」が無料	6.67%
その他	10%

ソフトバンクでんきを契約する前に知っておいた方がいいデメリットや注意点はありますか？

デメリットや注意点	割合
特にデメリットは感じていない	36.67%
スマホを解約するとセット割がなくなる	23.33%
市場連動型の調整費で高くなる月がある	20%
以前のプランより基本料金が高い場合がある	11.67%
アプリの通知や連携設定が少し面倒	5%
問い合わせの電話が繋がりにくい	1.67%
その他	1.67%

ソフトバンクでんきを実際に使ってみた総合満足度は？

満足度詳細	割合
普通	55%
満足	23.33%
不満	8.33%
非常に満足	6.67%
やや不満	6.67%

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