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auでんきの利用経験がある人にアンケート調査を行い、実際に利用してみた総合満足度や、月々の電気料金がどう変化したかなどを独自に調査しました。
調査対象者 | auでんきの利用経験がある人 |
調査対象者の性別比率 | 男性：76人（76%） 女性：24人（24%） |
調査対象者の年齢比率 | 10代：0人（0%） 20代：0人（0%） 30代：1人（1%） 40代：6人（6%） 50代：33人（33%） 60代以上：60人（60%） |
調査対象者の職業比率 | 会社員（正社員）：29人（29%） 無職：25人（25%） 専業主婦：11人（11%） 会社員（契約・派遣社員）：9人（9%） パート・アルバイト：9人（9%） 自営業：5人（5%） 自由業：5人（5%） 経営者・役員：3人（3%） 公務員（教職員を除く）：1人（1%） 医師・医療関係者：1人（1%） 学生：0人（0%） その他：2人（2%） |
回答者数 | 100人 |
調査期間 | 2026年03月04日 |
調査で使用したツール | |
調査地域 | 日本 |
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項目 | 割合 |
auショップで対面で申し込めた | 67% |
WEBやアプリから簡単に手続きできた | 19% |
スマホ（au・UQ）とまとめて契約できて楽 | 14% |
開通までの進捗が分かりやすかった | 5% |
切り替えに思ったより時間がかかった | 4% |
問い合わせ（電話等）が繋がりにくかった | 3% |
その他（具体的にご記入ください） | 4% |
今回のアンケートでは、「auショップで対面申し込みできた」という回答が最も多く、店舗サポートの安心感を理由に利用している方が多い結果となりました。
また、「WEBやアプリで簡単に手続きできた」という声もあり、ライフスタイルに合わせて申し込み方法を選んでいる方も多いようです。
auでんきは、Pontaポイント還元やau・UQ mobileとのセット利用が特徴の電力サービスです。料金プランやメリット・注意点を詳しく確認したい方は、auでんきの詳細解説もチェックしてみてください。
あわせて、電気料金やサポート体制を比較しながら電力会社を選びたい方は、新電力会社ランキングも参考にしてくださいね。
月々の電気料金の変化 | 割合 |
月1,000円分以上お得になった | 6% |
月500円〜1,000円分程度お得になった | 12% |
ポイント還元のおかげで実質安くなった | 22% |
あまり変わらない | 56% |
ポイントを含めても以前より高くなった | 4% |
アンケートでは、「大きく安くなった」というよりも、「ポイント還元によって実質的にお得になった」と感じている方が多い結果となりました。
また、「電気料金自体は大きく変わらない」という回答も多く、料金だけでなく、ポイント還元やセット割も含めて満足度につながっているようです。
毎月の固定費を少しでも抑えたい一人暮らしの方は、一人暮らし向けの電力会社も比較しながら検討してみてください。
気に入っているポイント | 割合 |
Pontaポイントが毎月貯まる | 60% |
au・UQ mobileとのセット割（還元） | 40% |
専用アプリで電気使用量がすぐわかる | 31% |
大手通信会社（KDDI）の安心感 | 25% |
「節電チャレンジ」でポイントが貰える | 17% |
解約違約金がかからないところ | 16% |
その他（具体的にご記入ください） | 5% |
今回の調査では、「Pontaポイントが貯まる」という点を評価している方が最も多い結果となりました。
また、「au・UQ mobileとのセット利用」や「アプリで電気使用量を確認できる点」にメリットを感じている方も多く見られます。
電気料金そのものだけでなく、ポイント還元やスマホとの連携など、日常的な使いやすさを重視しているユーザーも多いようです。
注意点 | 割合 |
直接的な「値引き」ではなくポイント還元 | 36% |
電気料金自体は地域電力とほぼ同等 | 33% |
au・UQユーザー以外はメリットが薄い | 29% |
特にデメリットは感じていない | 25% |
ポイント付与のタイミングが遅く感じる | 11% |
セット割の条件が以前より厳しくなった | 2% |
その他（具体的にご記入ください） | 2% |
アンケートでは、「直接的な値引きではなくポイント還元型だった」という点を挙げる方が多く見られました。
また、「au・UQユーザー以外はメリットが少ない」と感じているケースもあり、利用環境によって満足度に差が出ているようです。
電力会社を選ぶ際は、基本料金だけでなく、ポイント還元やセット割の条件も含めて比較することが重要です。
満足度詳細 | 割合 |
普通 | 65% |
満足 | 28% |
非常に満足 | 4% |
不満 | 2% |
やや不満 | 1% |
今回のアンケートでは、「普通」や「満足」と回答した方が多く、全体的には安定した満足度となりました。
ポイント還元やスマホとのセット利用にメリットを感じる一方で、「電気料金自体は大きく変わらなかった」という声も一定数見られます。
毎月の電気使用量が多い家庭では、料金プランとの相性によって電気代に差が出るケースもあるため、オール電化向けプランも比較しながら検討してみてください。
