auでんきの利用に関するアンケート調査の概要 auでんきの利用に関するアンケート調査結果

auでんきの利用に関するアンケート調査を実施！

更新日: 2026.03.09

auでんきの利用経験がある人にアンケート調査を行い、実際に利用してみた総合満足度や、月々の電気料金がどう変化したかなどを独自に調査しました。

auでんきの利用に関するアンケート調査の概要

調査対象者	auでんきの利用経験がある人
調査対象者の性別比率	男性：76人（76%）女性：24人（24%）
調査対象者の年齢比率	10代：0人（0%） 20代：0人（0%） 30代：1人（1%） 40代：6人（6%） 50代：33人（33%） 60代以上：60人（60%）
調査対象者の職業比率	会社員（正社員）：29人（29%）無職：25人（25%）専業主婦：11人（11%）会社員（契約・派遣社員）：9人（9%）パート・アルバイト：9人（9%）自営業：5人（5%）自由業：5人（5%）経営者・役員：3人（3%）公務員（教職員を除く）：1人（1%）医師・医療関係者：1人（1%）学生：0人（0%）その他：2人（2%）
回答者数	100人
調査期間	2026年03月04日
調査で使用したツール	フリージー
調査地域	日本

アンケートを掲載しているauでんきの記事>>

auでんきの利用に関するアンケート調査の元データ(PDF)>>

auでんきの利用に関するアンケート調査結果

auでんきに乗り換える際の手続きやサポートはどうでしたか？

項目	割合
auショップで対面で申し込めた	67%
WEBやアプリから簡単に手続きできた	19%
スマホ（au・UQ）とまとめて契約できて楽	14%
開通までの進捗が分かりやすかった	5%
切り替えに思ったより時間がかかった	4%
問い合わせ（電話等）が繋がりにくかった	3%
その他（具体的にご記入ください）	4%

auでんきに切り替えて、月々の電気料金はどう変化しましたか？

月々の電気料金の変化	割合
月1,000円分以上お得になった	6%
月500円〜1,000円分程度お得になった	12%
ポイント還元のおかげで実質安くなった	22%
あまり変わらない	56%
ポイントを含めても以前より高くなった	4%

auでんきを利用してみて、気に入っているポイントは？

気に入っているポイント	割合
Pontaポイントが毎月貯まる	60%
au・UQ mobileとのセット割（還元）	40%
専用アプリで電気使用量がすぐわかる	31%
大手通信会社（KDDI）の安心感	25%
「節電チャレンジ」でポイントが貰える	17%
解約違約金がかからないところ	16%
その他（具体的にご記入ください）	5%

auでんきを契約する前に知っておいた方がいい注意点は？

注意点	割合
直接的な「値引き」ではなくポイント還元	36%
電気料金自体は地域電力とほぼ同等	33%
au・UQユーザー以外はメリットが薄い	29%
特にデメリットは感じていない	25%
ポイント付与のタイミングが遅く感じる	11%
セット割の条件が以前より厳しくなった	2%
その他（具体的にご記入ください）	2%

auでんきを実際に使ってみた総合満足度は？

満足度詳細	割合
普通	65%
満足	28%
非常に満足	4%
不満	2%
やや不満	1%

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