更新日: 2025.09.16
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当サイトの「保険相談窓口おすすめランキング」は、ココモーラ編集部が独自に調査・分析を行い、各保険相談窓口の公式情報や実際のユーザーの声、公的機関のデータなどをもとに作成しています。
ランキングの算定にあたっては、以下のような複数の客観的な情報源を総合的に参照し、公平な基準で評価しています。
ランキング算定にあたって
各保険相談窓口の公式サイトに記載された相談形式(来店型・オンライン型)、提携保険会社数、取扱保険の種類(生命保険・医療保険・学資保険など)、サービス内容(訪問対応、チャット相談、アフターフォロー体制など)
実際の利用者や保険の専門家に対するヒアリング調査、SNS・レビューサイトなどの口コミ分析
ココモーラ編集部が独自に実施したユーザーアンケートや相談体験レポートの分析
金融庁・生命保険協会・日本損害保険協会などによる公的な登録情報・ガイドライン・監督基準
上記のデータをもとに、編集部が設定した独自の評価項目(取扱保険会社数・対応形式・アドバイザーの質・アフターフォローの手厚さなど)に基づき、100点満点でスコア化・ランキング化しています。
本記事でおすすめの保険相談窓口ランキングは、編集部が各保険相談窓口の公式情報・利用者レビュー・特典内容をもとに、以下の5つの評価項目で独自に比較・点数化を行い、総合スコア順にランキング化しました。
項目 | 配点 | 評価内容 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 25点 | 提携している保険会社の数や、生命保険・医療保険・がん保険・学資保険など多様な商品を扱っているかを評価 |
相談のしやすさ・対応形式 | 20点 | オンライン相談・店舗来店・訪問対応・チャットなど、ユーザーのライフスタイルに合った相談形式が揃っているかを評価 |
アドバイザーの質・中立性 | 20点 | ファイナンシャルプランナーなど有資格者の在籍状況、営業色の強さ、ヒアリング力・提案力・中立性(特定の保険を推しすぎない姿勢)を評価 |
アフターフォローの手厚さ | 20点 | 保険加入後の内容見直し、請求サポート、住所変更や契約内容変更などに対してどれだけ継続的なサポート体制が整っているか |
キャンペーン・特典の魅力 | 15点 | 保険相談時や保険成約時に受けられるプレゼントやギフト券などの特典内容、お得さ、継続的なキャンペーンの有無を評価 |
比較・採点の結果、以下のような総合スコアとなりました(※小数点以下切り捨て)。
保険相談窓口 | 総合得点(100点満点) | レーティング |
---|---|---|
保険ライフ | 95点 | ★★★★★ |
保険見直し本舗 | 93点 | ★★★★★ |
ほけんの窓口 | 91点 | ★★★★★ |
保険見直しラボ | 89点 | ★★★★☆ |
保険クリニック | 87点 | ★★★★☆ |
ゼクシィ保険ショップ | 85点 | ★★★★☆ |
イオンのほけん相談 | 83点 | ★★★★☆ |
保険マンモス | 81点 | ★★★★☆ |
ほけんガーデン | 79点 | ★★★★☆ |
保険市場 | 77点 | ★★★☆☆ |
ほけんの110番 | 75点 | ★★★☆☆ |
ほけん百花 | 73点 | ★★★☆☆ |
マネーキャリア | 71点 | ★★★☆☆ |
コのほけん! | 69点 | ★★★☆☆ |
保険ほっとライン | 67点 | ★★★☆☆ |
本ランキングは、生命保険や医療保険などの見直し・新規加入を検討している幅広い層のユーザー(初めて保険を選ぶ方・子育て世帯・老後の備えを考える方など)を想定して作成しています。
各相談窓口の公式サイトや公開情報、実際の利用者の声、編集部による独自調査・比較分析などをもとに、取扱保険の豊富さ・相談体制の柔軟性・アドバイザーの質・サポート体制・特典内容といった5つの評価軸でスコアリングを行っています。
なお、キャンペーン内容や相談対応の地域・サービス仕様は変更となる可能性があるため、ご利用の際は必ず公式サイト等で最新情報をご確認ください
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 24/25 | 提携保険会社は50社以上。生命保険・医療・がん・学資・年金など幅広く対応。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 20/20 | オンライン・訪問相談に対応。平日夜や土日も相談できる柔軟な体制が魅力。 |
アドバイザーの質・中立性 | 19/20 | 強引な勧誘なしで丁寧な対応が高評価。中立的な立場で最適な保険を提案してくれる。 |
アフターフォローの手厚さ | 18/20 | 加入後の見直しや問い合わせ対応も丁寧で、リピーターからの満足度も高い。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 14/15 | 面談後ギフトカードプレゼントなどの特典あり。時期により内容が変わる場合も。 |
保険ライフは、保険選びで重視される「相談のしやすさ」と「取扱保険会社の豊富さ」を高いレベルで兼ね備えた窓口です。
自分のライフスタイルに合った方法で相談できる点が大きな魅力。また、中立的な立場での提案力と、相談後のアフターフォローも丁寧で、初めての人でも安心して相談できる体制が整っています。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 24/25 | 大手生保・損保を含む40社以上と提携。医療・がん・収入保障・学資保険など幅広い。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 19/20 | 全国に多数の店舗を展開。訪問・オンライン面談も対応可能。利便性が高い。 |
アドバイザーの質・中立性 | 18/20 | 保険会社ごとの強みを活かした提案に定評。対応の丁寧さも評価されている。 |
アフターフォローの手厚さ | 18/20 | 契約後の見直し相談やサポート体制あり。継続的なフォローも一定の評価。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 14/15 | 来店・面談でプレゼントキャンペーンを定期実施。内容は時期により変動。 |
保険見直し本舗は、保険選びに迷う人でも比較検討しやすい仕組みとサポート体制が魅力の相談窓口です。
提携保険会社数が非常に多く、幅広い選択肢の中から最適なプランを提案してくれるため、「他社で納得できなかった人」の乗り換え相談にも向いています。オンライン・訪問にも対応しており、忙しい人でも相談しやすいのも強みです。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 24/25 | 業界最大級の提携数を誇り、生命保険・医療保険・学資・個人年金などの選択肢が豊富。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 18/20 | 全国に600店舗以上を展開。店舗型中心のためオンライン対応の柔軟性にはやや欠ける。 |
アドバイザーの質・中立性 | 18/20 | 対応の丁寧さには定評あり。会社として中立性を重視しているが、アドバイザーごとに差も。 |
アフターフォローの手厚さ | 17/20 | 契約後も担当が継続的にフォロー。相談履歴の管理もあり、安心感のある体制。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 14/15 | キャンペーンは時期限定で実施されるが、他社に比べてインパクトはやや控えめ。 |
ほけんの窓口は、全国に店舗展開する最大手の相談窓口として、対面での安心感や対応品質を重視する人におすすめです。
豊富な保険商品を取り扱っており、ライフステージに応じた相談にも柔軟に対応可能。オンライン相談が主流の昨今においては、対面型を好むユーザーにとって特に安心できる選択肢といえるでしょう。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 23/25 | 生命保険の取り扱い保険会社数はやや少なめだが、主要なジャンルは一通りカバーしている。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 18/20 | 訪問型が中心で全国対応可能。一部オンライン対応もあるが、地域によって差がある。 |
アドバイザーの質・中立性 | 17/20 | 経験10年以上のベテランFPが多く、対応の丁寧さや提案力に定評がある。 |
アフターフォローの手厚さ | 16/20 | 面談後のサポートはあるものの、長期的な関係構築にはやや弱い側面も見られる。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 15/15 | 面談特典の内容が充実しており、ギフト券などのインセンティブも高水準。 |
保険見直しラボは、経験豊富なFPからじっくり提案を受けたい人に最適な保険相談窓口です。
訪問型で自宅や勤務先への相談にも対応でき、忙しい人でも無理なく相談できます。面談後のキャンペーンも魅力的で、特典重視の人にとっても満足度の高い選択肢となるでしょう。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 22/25 | 国内最多クラスの保険会社と提携。生命保険・医療保険・学資保険など幅広く対応。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 17/20 | 店舗相談が中心だが、一部オンラインにも対応。予約の取りやすさにも定評がある。 |
アドバイザーの質・中立性 | 18/20 | 相談履歴をシステム管理する「カルテ式相談」により、継続的かつ客観的な提案が可能。 |
アフターフォローの手厚さ | 15/20 | 契約後の見直し相談も可能だが、担当者の変更にはやや手間がかかるという声も。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 15/15 | 面談特典や店舗ごとのキャンペーンが充実。ギフト券のプレゼントも実施されている。 |
保険クリニックは、実績・提携保険会社数ともに業界トップクラスの相談窓口です。
システムを活用した「カルテ式相談」により、継続的で的確なサポートが期待でき、保険初心者からリピーターまで幅広い層に支持されています。特典も充実しており、「店舗でしっかり比較・相談したい人」にとって心強い選択肢です。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 20/25 | 提携保険会社はやや少なめだが、主要なジャンルはカバーされており一通り比較可能。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 17/20 | 全国に店舗を展開し、ショッピングモール内など通いやすい立地が魅力。オンライン相談も対応。 |
アドバイザーの質・中立性 | 18/20 | 勧誘が少なく、じっくりヒアリングしてくれると評判。女性スタッフの対応に安心感がある。 |
アフターフォローの手厚さ | 15/20 | 契約後の連絡や見直し対応も丁寧だが、継続的な担当者制度はない。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 15/15 | 店舗でのプレゼントキャンペーンが充実しており、ギフト券などの特典が好評。 |
ゼクシィ保険ショップは、「雰囲気の良さ」や「親しみやすさ」を重視したい人におすすめの保険相談窓口です。
店舗の立地が便利なうえ、スタッフの接客態度にも定評があり、初めて保険相談をする人でも安心して利用できます。キャンペーンの豪華さも魅力で、ギフト券目当てで来店するユーザーも少なくありません。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 17/25 | 一部に偏りはあるものの、主要な保険会社をカバー。店舗によって差がある点は注意。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 19/20 | 全国のイオンモール内に展開しており、買い物ついでに相談できる利便性が高い。 |
アドバイザーの質・中立性 | 16/20 | ヒアリング力や商品知識は平均的。相談スタイルは親しみやすいが、専門性にはやや差がある。 |
アフターフォローの手厚さ | 16/20 | 契約後の連絡体制や見直し相談には柔軟に対応。一部店舗での対応スピードにバラつきも。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 15/15 | ギフト券やノベルティプレゼントのキャンペーンが定期的に実施されており、満足度も高い。 |
イオンのほけん相談は、「気軽に保険相談をしたい層」にとって最も身近な選択肢の一つです。
全国のイオンモールに展開されており、買い物の合間に立ち寄れる点や、家族連れでも入りやすい雰囲気が高評価。保険のプロフェッショナルというよりは「話しやすさ・親近感」に価値を感じる方におすすめです。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 16/25 | 提携保険会社数は少なめで、やや選択肢に物足りなさがある。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 17/20 | 全国対応の訪問型サービスが特徴。自宅や職場など好きな場所で相談できる利便性が高い。 |
アドバイザーの質・中立性 | 17/20 | 経験豊富なFPが多く、複数社比較の提案力にも一定の評価あり。提案の偏りは少ない。 |
アフターフォローの手厚さ | 16/20 | 初回相談後のサポートはあるが、継続的なフォローにはやや弱い印象。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 15/15 | 面談完了で高額のギフト券がもらえるなど、キャンペーンは他サービスと比較しても魅力的。 |
保険マンモスは、「訪問型でしっかり話を聞きたい」層に向いている保険相談サービスです。
全国どこでも無料でFPを呼べる手軽さと、比較的ベテランの担当者が多い点が特徴です。ただし、取扱保険会社数が少なめで選択肢に制限があるため、特定のニーズがある人にはやや不向きな面もあります。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 15/25 | 取り扱い保険会社は限定的で、自由度はあまり高くない。ジャンル網羅性もやや乏しい。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 16/20 | 訪問相談に強みがあり、FPの派遣エリアも比較的広いが、オンライン相談には非対応。 |
アドバイザーの質・中立性 | 17/20 | 提案の中立性や丁寧さに関する口コミ評価は概ね良好。営業色が強すぎない点もプラス材料。 |
アフターフォローの手厚さ | 16/20 | 相談後のフォローはあるが、継続的なサポート体制は限定的。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 15/15 | 面談で商品券などがもらえるキャンペーンを実施。期間や条件には注意が必要。 |
ほけんガーデンは、訪問型相談を重視したい人におすすめの保険相談窓口です。
オンライン対応はないものの、エリアによっては自宅での面談が可能で、対面相談にこだわりたい人には便利な選択肢といえます。ただし、取り扱い保険の種類や数はやや限定的なため、幅広い商品を比較したい人には物足りなさがあるかもしれません。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 25/25 | 業界最多の取扱数。比較ポータルとして最強クラス。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 17/20 | 店舗・訪問・オンライン相談可。 |
アドバイザーの質・中立性 | 14/20 | 提案の質は担当者によって差がある。 |
アフターフォローの手厚さ | 11/20 | 契約後のサポートがやや弱め。口コミでも課題あり。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 10/15 | 特典はあるが他社ほど目立たない。 |
保険市場は業界最大級の比較サイトとして知られ、圧倒的な情報量と取扱社数を誇ります。オンラインシミュレーションを活用しながら実店舗でも相談できるため、幅広いスタイルに対応できるのが強みです。
一方で契約後のアフターフォローはやや弱いとされますが、「とにかく比較したい」という方には最適です。豊富な選択肢の中からじっくり検討したい方におすすめできます。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 21/25 | 30社以上に対応しており基本的なラインナップは揃っている。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 15/20 | 店舗相談が中心。オンライン対応は一部に限られるため利便性はやや限定的。 |
アドバイザーの質・中立性 | 13/20 | 一定の研修体制はあるが、担当者によって対応の質に差があるとの声も見られる。 |
アフターフォローの手厚さ | 13/20 | 契約後のサポートは継続されるが、積極的なアプローチは少なめ。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 13/15 | 電子マネーやギフト券のプレゼントが不定期で実施されている。 |
ほけんの110番は、全国に多くの拠点を持つ相談型サービスで、対面での保険相談を重視する人に向いています。
相談は無料で、複数の保険会社から選べる点は強みですが、オンライン対応がやや限定的である点と、担当者の質にばらつきがあるという口コミも散見されます。地域密着型の相談窓口を探している方には一定の選択肢となります。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 19/25 | 主に20社程度の取り扱い。大手中心で基本的な保障内容はカバーされている。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 15/20 | ショッピングモール内の店舗展開が中心。オンライン相談は対応範囲が限られる。 |
アドバイザーの質・中立性 | 13/20 | 丁寧な対応に定評はあるが、特定商品に偏った提案との声も一部見られる。 |
アフターフォローの手厚さ | 13/20 | 契約後の定期的なフォローはあるが、積極的な提案は少なめ。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 13/15 | ギフト券プレゼントなどの特典キャンペーンを不定期に実施。 |
ほけん百花は、ショッピングモールを中心に展開する対面型相談窓口で、買い物ついでに気軽に相談したい方に適しています。
取扱保険会社は一通り揃っており、相談対応も丁寧との声がある一方、中立性や提案の多様性にやや課題があるとの口コミも見られます。対面相談を希望する初心者の方には、入り口として利用しやすい窓口といえるでしょう。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
---|---|---|
取扱保険会社・商品の充実度 | 20/25 | FPネットワーク型で対応。幅広いが標準的。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 20/20 | LINEやオンライン相談特化で利便性高い。 |
アドバイザーの質・中立性 | 15/20 | 担当者次第だが若年層向け提案に強い。 |
アフターフォローの手厚さ | 10/20 | オンライン中心のためフォローは弱め。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 6/15 | 特典は少なく、他社より地味。 |
マネーキャリアは、LINEやオンライン相談に強みを持つ新しい形のサービスです。スマホで気軽に相談できるため、若い世代や共働き世帯から特に支持されています。
FPの質には多少差がありますが、利便性とスピード感を重視したい人に最適です。契約後のフォローはやや弱いものの、デジタル世代には使いやすい窓口といえます。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
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取扱保険会社・商品の充実度 | 19/25 | オンライン完結型で取扱数は少なめ。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 18/20 | チャット・オンライン相談に特化。一部対面も可能。即時性が強み。 |
アドバイザーの質・中立性 | 13/20 | 対面が少ないためヒアリング・提案力に限界あり。 |
アフターフォローの手厚さ | 10/20 | 長期的サポートは弱く、契約後は自己管理が中心。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 9/15 | WEBキャンペーンなどを実施。 |
コのほけん!はオンラインに力を入れたサービスで、スピーディーに保険相談ができる点が魅力です。チャットやWEB相談を中心に展開しているため、気軽に利用できるのが特徴です。
一方で、対面相談が少ない分、細やかなヒアリングや人間的な信頼関係を築きにくい面もあります。デジタルに慣れている方や、忙しくて対面の時間が取りにくい方におすすめの窓口です。
評価項目 | 点数 | 評価理由 |
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取扱保険会社・商品の充実度 | 18/25 | 取扱社数は標準的。大手に比べると少なめ。 |
相談のしやすさ・対応形式 | 17/20 | 店舗相談中心。地域密着型で安心感あり。 |
アドバイザーの質・中立性 | 14/20 | 丁寧で親身な対応が売り。中立性は概ね良好。 |
アフターフォローの手厚さ | 9/20 | 「かかりつけ」的フォローを掲げるが、規模が小さい。 |
キャンペーン・特典の魅力 | 9/15 | 期間限定キャンペーン等を実施。 |
保険ほっとラインは、地域密着型で「かかりつけの保険相談所」として利用できる窓口です。店舗での対面相談を中心に、親身で丁寧な対応が特徴。
契約後のフォローも誠実で、長期的に寄り添ってくれる安心感があります。取扱社数や特典は大手に比べると控えめですが、信頼できる身近な相談相手を求める方にはぴったりです。
最終更新:2025年9月16日